Соглашение с пользователем
1. Термины
1.1. Посетитель – потенциальный пользователь Сайта, не прошедший процедуру регистрации на Сайте в установленном порядке, но имеющий возможность просматривать контент, размещенный на Сайте.
1.2. Пользователь – посетитель Сайта, прошедший процедуру регистрации на Сайте в установленном порядке или оформивший Заказ на Сайте.
1.3. Сайт, расположенный по адресу kostaskin.ru (далее именуемый по тексту - Сайт) - сервис, являющиеся собственностью ИП Мальцев Константин Русланович (далее – Компания), предоставляющие Клиентам возможность:
1.6. Заявление на возврат – документ по форме Компании, предоставляемый клиенту для заполнения при оформлении возврата денежных средств.
1.7. Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Компанией услуги по доставке Товаров Клиентам.
1.8. Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте kostaskin.ru.
1.9. Компания – ИП Мальцев Константин Русланович, 141406, г. Химки, ул. Совхозная, д.3, ИНН/ОГРНИП 910310442088/321508100590615.
1.10. Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, являющееся пользователем Сайта, формирующее Заказы при помощи интернет-магазина, либо указанное в качестве получателя Товара в Заказе, либо использующее Товары, приобретенные с использованием интернет-магазина, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.11. Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже с использованием интернет-магазина.
1.12. Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных с использованием каталога Товаров, опубликованного в интернет-магазине.
1.13. Клиентская база – база данных пользователей, зарегистрированных на Сайте, включающая личные данные клиентов.
1.14. Служба по работе с клиентами – службы (Служба поддержки на Сайте, горячая линия), помогающие клиенту разрешать вопросы, связанные с использованием Сайта.
1.15. Cookies – небольшой фрагмент данных, созданный веб-сервером или веб-страницей и хранимый на компьютере пользователя в виде файла, который веб-клиент каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.16. Корзина – перечень Товаров, выбранных Клиентом на сайте.
1.17. Конфиденциальная информация – информация, доступ к которой ограничивается её владельцем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.18. Личный кабинет – раздел Сайта, доступный пользователю после авторизации и содержащий персональную информацию пользователя.
1.19. Учетная запись – личные данные пользователя, используемые для входа на Сайт.
2. Предмет соглашения
2.1. Настоящее Соглашение с Пользователем (далее «Соглашение») является юридическим соглашением между Пользователем и Компанией, устанавливающее правила использования Сайта. Использование Сайта регулируется настоящим Соглашением, Политикой в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика). Соглашение и/или Политика может быть изменено(-а) Компанией в любое время, без какого-либо специального уведомления Пользователя, новая редакция Соглашения и/или Политики вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте электронному адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения и/или Политики.
2.2. Регистрацией и/или оформлением Заказа на Сайте Пользователь подтверждает свое полное согласие с условиями настоящего Соглашения и Политикой.
2.3. В случае несогласия с какими-либо условиями Соглашения и/или Политкой Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения в Соглашение и/или Политику в порядке, предусмотренном пунктом 2.1 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
2.4. Регистрацией и/или оформлением Заказа на Сайте Пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для принятия настоящего Соглашения, способен исполнять условия Соглашения и нести ответственность за нарушение Соглашения, в том числе по правоотношениям, возникшим вследствие пользования Сайтом.
3. Права и обязанности Пользователя
3.1. При регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте Пользователь обязуется указать достоверную регистрационную информацию. Компания не требует от пользователя указать достоверную дополнительную информацию и не проводит мероприятия, направленные на проверку достоверности дополнительной информации Пользователя.
3.2. Пользователь несёт ответственность за нарушение данного Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.3. В случае нанесения ущерба третьим лицам, другим Пользователям или Сайту Пользователь обязуется возместить причиненный ущерб в полном объёме и в размере в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию, оформив запрос на Сайте в разделе «Служба поддержки». Также Пользователь самостоятельно в любое время может сменить свой пароль в Личном кабинете.
4. Права и обязанности Компании
4.1. Компания обязуется защищать регистрационную информацию Пользователя.
4.2. Компания обязуется не разглашать регистрационную информацию Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством и настоящим Соглашением.
4.3. Компания не занимается рассмотрением и разрешением споров и конфликтных ситуаций, возникающих между Пользователями Сайта, однако оставляет за собой право заблокировать страницу Пользователя в случае получения от других Пользователей мотивированных жалоб на некорректное поведение данного Пользователя на Сайте.
4.4. Компания не несёт ответственности за самостоятельное раскрытие Пользователем своей регистрационной информации другим Пользователям.
4.5. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, либо действующего законодательства РФ, Сайт оставляет за собой право передачи регистрационной информации, IP адреса, любой другой информации заинтересованным лицам.
4.6. Компания использует информацию о действиях Пользователя в целях улучшения работы Сайта.
4.7. В случае нарушения Пользователем условий данного Соглашения Компания вправе приостановить, либо прекратить доступ к Сайту и к любым его сервисам, и заблокировать страницу Пользователя.
4.8. Компания оставляет за собой право вводить любые ограничения в отношении пользования Сайта.
4.9. Компания оставляет за собой право закрыть, приостановить, изменить Сайт либо его часть без предварительного уведомления Пользователя.
5. Сайт
5.1. Общие положения о Сайте
5.1.1. Настоящий Раздел 5. Сайт (далее – Раздел) соглашения регламентирует отношения между Клиентом и Компанией, которому принадлежит Сайт kostaskin.ru. Раздел определяет условия и правила совершения Клиентом покупок на Сайте, устанавливает права и обязанности сторон Соглашения, а также ответственность Клиента за нарушение условий и правил пользования Сайтом.
5.1.2 Сайт принадлежит и управляется Компанией.
5.1.3 Отношения между Компанией и Клиентом регулируются Разделом настоящего Соглашения и нормами действующего законодательства Российской Федерации.
5.1.4. Раздел настоящего Соглашения, также информация о Товаре, представленная в интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст.437 ГК РФ.
5.1.5. Предметом настоящего Раздела является предоставление Клиентам сайта услуг по приобретению Товара.
5.1.6. Заказывая Товары с использованием сайта, Клиент присоединяется к настоящему Соглашению и обязан соблюдать все правила и выполнять все условия, предусмотренные Соглашением.
5.1.7. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
5.1.8. Сайт предоставляет Клиентам возможность для оформления Заказов следующих категорий Товаров: несессеры, косметички, сумки на пояс, сумки кросс-боди и иные изделия из натуральной кожи.
5.1.9. Клиент соглашается с тем, что все услуги предоставляются в соответствии с внутренними регламентами Сайта. Для оформления Заказа с использованием Сайта, Клиенту необходимо иметь компьютер, телефон или другое устройство, подключенное к Интернету, а также заполнить форму оформления Заказа из Корзины на Сайте и оплатить Заказ (см. пункт 5.3 Соглашения). Клиент самостоятельно и за свой счет решает все вопросы, связанные с приобретением прав доступа в Интернет, покупкой и наладкой необходимого оборудования и программных продуктов.
5.2. Применимое право
5.2.1. К отношениям между Клиентом и Компанией применяется право Российской Федерации.
5.3. Условия оформления Заказа
5.3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо заполнить форму оформления Заказа из Корзины на Сайте и оплатить Заказ.
5.3.2. Компания не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении Заказа.
5.3.3. Компания не несет ответственности за возможный ущерб, который может быть причинен Клиенту или третьим лицам вследствие нарушения Клиентом п. 3.4. Соглашения.
5.3.4. Клиент предупрежден о том, что Компания имеет право удалить учётную запись Клиента или приостановить доступ Клиента на сайт при нарушении Клиентом условий настоящего Соглашения.
5.4. Оформление и сроки выполнения Заказа
5.4.1. Заказ может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Для этого необходимо выбрать Товары из Каталога на и поместить их в Корзину, нажав на кнопку «Купить» или «Добавить в корзину» рядом с Товаром. После того, как Вы выберете все необходимые Товары, откройте Корзину, нажав на ее изображение в верхнем правом углу любой страницы интернет-магазина, и нажмите кнопку «Оформить заказ». Далее следуйте указаниям системы. В Корзине указана информация о вашем Заказе: количество выбранных Товаров, состав Заказа - список товаров, общая стоимость всех выбранных Товаров, стоимость доставки. Вы можете продолжить оформление заказа или изменить количество заказанных товаров, удалить товар, удалить все товары. При успешном оформлении и оплате Заказа Вы получите e-mail уведомление о подтверждении Заказа на соответствующий Заказу адрес электронной почты.
5.4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
5.4.3. Сроки доставки в города России доступны Клиенту на Сайте в разделе «Доставка».
5.4.4. Конечные сроки получения Товара Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки, и напрямую не зависят от Компании.
5.4.5. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Компании, в том числе по причинам, не зависящим от Компании, Компания вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному в Заказе.
5.5. Доставка
5.5.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».
5.5.2. Территория доставки ограничена пределами РФ.
5.5.3. Компания приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Компании.
5.5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Товара и проставления получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. В случае недоставки Товара Компания возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Товара и доставки после получения подтверждения об утрате Товара от Службы доставки.
5.5.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона доставки, и указывается в процессе оформления Заказа на Сайте.
5.5.6. При доставке или получении в пункте выдачи заказов, Товар вручается Клиенту, либо любому лицу, указанному в Заказе и готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Клиента) (далее – Получатель).
5.5.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.5.6., при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Клиента или Получателя.
5.5.8. При получении Товара Клиент/Получатель должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. Вскрывать упаковку самого Товара до подписания документа, предъявляемого представителем службы курьерской доставки при получении Товара Клиентом запрещено.
5.5.9. Клиент/Получатель обязуется принять весь Товар, соответствующий Заказу, либо отказаться от его принятия полностью. Частичный возврат Товара при получении лицу, осуществляющему доставку Товара, невозможен.
5.5.10 Обязанность Компании передать Товар Клиенту, считается исполненной в момент подписания Клиентом документа, предъявляемого представителем службы курьерской доставки или пункта выдачи заказов при получении Товара Клиентом.
5.5.11. Сроки, отведенные Компанией для получения Товара Клиентом/Получателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа.
5.5.12. Неполучение Товара в указанные в п. 5.5.11. Соглашения сроки считается отказом Клиента/Получателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Компанией. Если неполученный Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 5.7.3.1 Соглашения.
5.6. Оплата Товара
5.6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Компания при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
5.6.2. Цена Товара может быть изменена Компанией в одностороннем порядке. Цена Товара указывается при оформлении Заказа и действительна на момент нажатия Клиентом кнопки "Оформить заказ". При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.6.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Оплата".
5.6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
5.6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.6.4.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе "Оплата".
5.6.4.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, эмитировавшим банковскую карту Клиента. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
5.6.4.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Компанией. Компания оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена предоплата Заказа.
5.7. Возврат Товара
5.7.1. Возврат Товара надлежащего качества.
5.7.1.1. Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если Товар приобретен на Сайте kostaskin.ru, то такой Товар надлежащего качества возможно вернуть в течение 14 календарных дней, не считая дня получения заказа, если товар сохранил свои потребительские свойства и товарный вид - на нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом должна сохраниться оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.
Для осуществления прав, указанных в п. 5.7.1.1. Соглашения Клиент обязан:
После получения Товара и подписания документов о его получении, направить Компании в электронном виде заявку на возврат с указанием в теме письма «Заявка на возврат» и номера Заказа, а также приложить фотографии возвращаемого Товара.
В течение 5 рабочих дней с момента получения Заявки на возврат и сопроводительных документов Компания рассматривает такую Заявку и связывается с Клиентом для уточнения порядка возврата Товара или направляет Клиенту письмо об отказе в возврате Товара.
При положительном рассмотрении претензии Клиента о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за Товар денежной суммы, Клиенту необходимо осуществить следующие действия:
• вернуть сам Товар, направив его Почтой России в адрес Компании: 127287, г. Москва, ул. Писцовая д.16 стр.1, офис 6 (БЦ «Пушистик») Мальцеву Константину Руслановичу;
• приложить к возвращаемому Товару оформленное Заявление на возврат (по форме Компании) и направить его вместе с Товаром в адрес Компании.
В случае отказа Клиента от договора купли-продажи и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Компанией Товара и письменного Заявления на возврат Клиента, указанных в п.5.7.1.1. настоящего Соглашения.
При этом, в случае возврата Товара надлежащего качества возврату подлежит только стоимость Товара, стоимость почтовых расходов на возврат не компенсируется.
5.7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
5.7.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар в поврежденной упаковке, на Товаре видны повреждения и/или дефекты.
5.7.2.2. Клиент в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:
После получения Товара и подписания документов о его получении, направить Компании в электронном виде претензию с указанием в теме письма «Претензия» и номера Заказа, а также приложить фотографии:
1) Возвращаемого Товара, так чтобы были видны повреждения/брак/дефекты.
2) Транспортного короба (упаковки) со всеми этикетками и повреждениями (если он был поврежден)
5.7.2.4. В течение 5 рабочих дней с момента получения претензии и сопроводительных документов Компания рассматривает такую претензию и связывается с Клиентом для уточнения порядка возврата Товара или направляет Клиенту письмо об отказе в возврате Товара.
5.7.2.5. При положительном рассмотрении претензии Клиента о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за Товар денежной суммы, Клиенту необходимо осуществить следующие действия:
· вернуть сам Товар, направив его Почтой России в адрес Компании: 127287, г. Москва, ул. Писцовая д.16 стр.1, офис 6 (БЦ «Пушистик») Мальцеву Константину Руслановичу;
5.7.2.7. В случае, если возвращенный Клиентом Товар, по итогам экспертизы, будет признан надлежащего качества, Компания оставляет за собой право не обменивать Товар при условии возврата Клиенту денежных средств уплаченных за Товар, за исключением расходов понесенных на доставку Товара Клиенту.
5.7.2.8. Претензии, Заявление на возврат и сопроводительные документы, перечисленные в разделе 5.7 настоящего Соглашения, Клиент направляет по адресу электронной почты Компании order@kostaskin.ru.
5.7.3. Возврат денежных средств.
5.7.3.1. Денежные средства подлежат возврату следующими способами:
5.7.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
5.7.4.1. Срок предъявления претензий по нарушению условия об ассортименте не может быть более 20 дней после получения заказа Клиентом.
5.7.5. Порядок действий при нарушении Компанией условия о количестве.
5.7.5.1. При получении Товара по Заказу Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при получении Товара Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан оформить документы согласно условиям п. 5.7.2.3 настоящего Соглашения.
5.7.5.2. В случае нарушения Клиентом п.5.7.5.1 в части не указания в накладной о выявленных расхождениях Заказа (при курьерской доставке) или отсутствия оформленного акта о расхождении (при доставке по Почте России), Компания вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
5.7.4.3. Срок предъявления претензий по нарушению условия о количестве не может быть более 20 дней после получения заказа Клиентом.
5.7.6. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству, а также перечень документов необходимых для оформления возврата представлены на Сайте в разделе «Возврат товара».
5.7.7. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
5.7.9. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
5.8. Конфиденциальность и защита персональной информации на Сайте
5.8.1. Предоставление информации Клиентом:
5.8.1.2. При оформлении Заказа Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес доставки, адрес электронной почты и контактный телефон (далее -информация для доставки).
5.8.3. Использование информации, предоставленной Клиентом и получаемой Компанией.
5.8.3.1 Компания использует информацию в целях, необходимых:
5.8.4. Разглашение информации, полученной Компанией, и передача ее третьим лицам:
5.8.4.1. Компания обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Клиент дает согласие Компании на предоставление Компанией информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Компанией, для исполнения обязательств перед Клиентом, предусмотренных настоящим Разделом.
5.8.4.2. Клиент дает согласие Компании на передачу информации третьим лицам в соответствии с требованиями законодательства РФ.
5.8.4.3. Клиент соглашается на получение информационной рассылки о статусе Заказа по контактам, указанным им при оформлении Заказа.
5.8.5. Компания получает информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента.
6. Конфиденциальность регистрационной информации
6.1. Получение и использование регистрационной информации
6.1.1. Компания получает регистрационную информацию посетителя Сайта, когда он регистрируется в качестве Пользователя и/или оформляет Заказ.
6.1.2. Когда Пользователь регистрируется на Сайте и/или оформляет Заказ, Компания может запросить дополнительную (необязательную) информацию (ФИО, город проживания, дата рождения и пр.). Эти данные не являются регистрационной информацией, но могут понадобиться для восстановления доступа Пользователя в случае потери пароля. Компания обеспечивает конфиденциальность дополнительной информации Пользователя.
6.1.3. Адрес электронной почты (e-mail) и телефон Пользователя используется Компанией для связи с Пользователем в экстренных случаях, а также для информирования о совершенном заказе и для информирования о персональных предложениях и проходящих акциях.
6.1.5. Компания вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера на основании согласия, которое предоставляется Посетителем при прохождении регистрации в качестве Пользователя и/или при оформлении Заказа. Если Пользователь не желает получать рассылки от Компании, он может обратиться за получением помощи по контактам в разделе «Служба поддержки», указанным на Сайте.
6.1.6. Всю полученную информацию Компания использует с одной основной целью: сделать службы Сайта максимально удобными и полезными для Пользователя.
6.2. Использование и раскрытие регистрационной информации
6.2.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя и направляет по указанным Пользователем контактам рекламно-информационные сообщения на основании и в соответствии с условиями согласия на обработку персональных данных и на получение рекламно-информационных материалов, которое подтверждается путем проставления в поле соответствующего чек-бокса отметки о его принятии.
6.2.2. Компания вправе передать регистрационную информацию Пользователя третьим лицам только в том случае, если:
6.3.1. Сайт с согласия Пользователя может записывать cookies на компьютер пользователя и впоследствии использовать их.
6.3.2. Согласие Пользователя на запись cookies на компьютер Пользователя определяется соответствующими настройками его браузера Интернет.
6.3.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность cookies Сайта, размещенных на его компьютере.
6.4. Возможность редактировать и удалять информацию и персональные настройки
6.4.1. Сайт предоставляет Пользователям возможность изменить свою регистрационную информацию, дополнительную информацию или персональные настройки в любой момент.
6.4.2. Пользователь может в любой момент отказаться от пользования Сайтом. По запросу Пользователя, его регистрационные данные, дополнительная информация и прочие, связанные с Пользователем данные будут удалены с Сайта. После удаления с Сайта всех этих данных Пользователю не будут доступны Заказы в интернет-магазине до момента повторной регистрации и/или оформления нового Заказа на Сайте.
6.5. Безопасность
6.5.1. Доступ на изменение регистрационной информации о Пользователе или его персональных настроек защищен паролем.
6.5.2. Компания не несет ответственность за противоправные действия, совершенные на Сайте от имени Пользователя и под его паролем, в случае раскрытия пароля Пользователя по его вине.
6.5.3. Компания гарантирует невозможность раскрытия пароля Пользователя через Сайт.
7. Прочее
7.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Компании по телефону горячей линии или в разделе «Служба поддержки» на на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Компания оставляет за собой право в любое время изменить/дополнить настоящее Соглашение в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Изменения/дополнения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. Пользователь обязуется регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменений и/или дополнений.
7.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем своего согласия с его условиями путем регистрации и/или оформления Заказа на Сайте. До осуществления процедуры регистрации Пользователь обязан внимательно ознакомиться со всеми положениями настоящего Соглашения.
7.4 Компания не несет ответственности:
7.6. Доступ к материалам Сайта, в том числе к Контенту предоставляется Пользователю исключительно для личного использования и ознакомления. Без предварительного письменного согласия владельцев соответствующих прав Пользователь не имеет права использовать, воспроизводить, распространять любым способом, копировать, публично показывать, передавать в эфир для всеобщего сведения, переводить, переделывать, или использовать любым иным способами в каких-либо иных целях материалы Сайта.
7.7. В случае, если Компания в какой-либо момент не требует от Пользователя выполнения каких-либо условий настоящего Соглашения, это не отменяет права Компании требовать такого выполнения позднее, равно как и принимать меры, направленные на выполнение Пользователем условий настоящего Соглашения.
7.7. Никакие положения настоящего Соглашения не ограничивают права Компании или Пользователя заключать аналогичные соглашения с любым другим лицом.
7.8. Признание недействительным одного из условий или положений настоящего Соглашения не является основанием для признания недействительным любых других условий или положений Соглашения.
7.9. Пользователь соглашается, что в случае возникновения споров они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.10. Компания оставляет за собой право вносить любые поправки в настоящее Соглашение.
1. Термины
1.1. Посетитель – потенциальный пользователь Сайта, не прошедший процедуру регистрации на Сайте в установленном порядке, но имеющий возможность просматривать контент, размещенный на Сайте.
1.2. Пользователь – посетитель Сайта, прошедший процедуру регистрации на Сайте в установленном порядке или оформивший Заказ на Сайте.
1.3. Сайт, расположенный по адресу kostaskin.ru (далее именуемый по тексту - Сайт) - сервис, являющиеся собственностью ИП Мальцев Константин Русланович (далее – Компания), предоставляющие Клиентам возможность:
- ознакомиться с описанием Товаров, предлагаемых Компанией своим Клиентам, условиями оплаты и доставки;
- оформить Заказ.
1.6. Заявление на возврат – документ по форме Компании, предоставляемый клиенту для заполнения при оформлении возврата денежных средств.
1.7. Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Компанией услуги по доставке Товаров Клиентам.
1.8. Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте kostaskin.ru.
1.9. Компания – ИП Мальцев Константин Русланович, 141406, г. Химки, ул. Совхозная, д.3, ИНН/ОГРНИП 910310442088/321508100590615.
1.10. Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, являющееся пользователем Сайта, формирующее Заказы при помощи интернет-магазина, либо указанное в качестве получателя Товара в Заказе, либо использующее Товары, приобретенные с использованием интернет-магазина, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.11. Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже с использованием интернет-магазина.
1.12. Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных с использованием каталога Товаров, опубликованного в интернет-магазине.
1.13. Клиентская база – база данных пользователей, зарегистрированных на Сайте, включающая личные данные клиентов.
1.14. Служба по работе с клиентами – службы (Служба поддержки на Сайте, горячая линия), помогающие клиенту разрешать вопросы, связанные с использованием Сайта.
1.15. Cookies – небольшой фрагмент данных, созданный веб-сервером или веб-страницей и хранимый на компьютере пользователя в виде файла, который веб-клиент каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.16. Корзина – перечень Товаров, выбранных Клиентом на сайте.
1.17. Конфиденциальная информация – информация, доступ к которой ограничивается её владельцем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.18. Личный кабинет – раздел Сайта, доступный пользователю после авторизации и содержащий персональную информацию пользователя.
1.19. Учетная запись – личные данные пользователя, используемые для входа на Сайт.
2. Предмет соглашения
2.1. Настоящее Соглашение с Пользователем (далее «Соглашение») является юридическим соглашением между Пользователем и Компанией, устанавливающее правила использования Сайта. Использование Сайта регулируется настоящим Соглашением, Политикой в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика). Соглашение и/или Политика может быть изменено(-а) Компанией в любое время, без какого-либо специального уведомления Пользователя, новая редакция Соглашения и/или Политики вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте электронному адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения и/или Политики.
2.2. Регистрацией и/или оформлением Заказа на Сайте Пользователь подтверждает свое полное согласие с условиями настоящего Соглашения и Политикой.
2.3. В случае несогласия с какими-либо условиями Соглашения и/или Политкой Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения в Соглашение и/или Политику в порядке, предусмотренном пунктом 2.1 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
2.4. Регистрацией и/или оформлением Заказа на Сайте Пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для принятия настоящего Соглашения, способен исполнять условия Соглашения и нести ответственность за нарушение Соглашения, в том числе по правоотношениям, возникшим вследствие пользования Сайтом.
3. Права и обязанности Пользователя
3.1. При регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте Пользователь обязуется указать достоверную регистрационную информацию. Компания не требует от пользователя указать достоверную дополнительную информацию и не проводит мероприятия, направленные на проверку достоверности дополнительной информации Пользователя.
3.2. Пользователь несёт ответственность за нарушение данного Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.3. В случае нанесения ущерба третьим лицам, другим Пользователям или Сайту Пользователь обязуется возместить причиненный ущерб в полном объёме и в размере в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию, оформив запрос на Сайте в разделе «Служба поддержки». Также Пользователь самостоятельно в любое время может сменить свой пароль в Личном кабинете.
4. Права и обязанности Компании
4.1. Компания обязуется защищать регистрационную информацию Пользователя.
4.2. Компания обязуется не разглашать регистрационную информацию Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством и настоящим Соглашением.
4.3. Компания не занимается рассмотрением и разрешением споров и конфликтных ситуаций, возникающих между Пользователями Сайта, однако оставляет за собой право заблокировать страницу Пользователя в случае получения от других Пользователей мотивированных жалоб на некорректное поведение данного Пользователя на Сайте.
4.4. Компания не несёт ответственности за самостоятельное раскрытие Пользователем своей регистрационной информации другим Пользователям.
4.5. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, либо действующего законодательства РФ, Сайт оставляет за собой право передачи регистрационной информации, IP адреса, любой другой информации заинтересованным лицам.
4.6. Компания использует информацию о действиях Пользователя в целях улучшения работы Сайта.
4.7. В случае нарушения Пользователем условий данного Соглашения Компания вправе приостановить, либо прекратить доступ к Сайту и к любым его сервисам, и заблокировать страницу Пользователя.
4.8. Компания оставляет за собой право вводить любые ограничения в отношении пользования Сайта.
4.9. Компания оставляет за собой право закрыть, приостановить, изменить Сайт либо его часть без предварительного уведомления Пользователя.
5. Сайт
5.1. Общие положения о Сайте
5.1.1. Настоящий Раздел 5. Сайт (далее – Раздел) соглашения регламентирует отношения между Клиентом и Компанией, которому принадлежит Сайт kostaskin.ru. Раздел определяет условия и правила совершения Клиентом покупок на Сайте, устанавливает права и обязанности сторон Соглашения, а также ответственность Клиента за нарушение условий и правил пользования Сайтом.
5.1.2 Сайт принадлежит и управляется Компанией.
5.1.3 Отношения между Компанией и Клиентом регулируются Разделом настоящего Соглашения и нормами действующего законодательства Российской Федерации.
5.1.4. Раздел настоящего Соглашения, также информация о Товаре, представленная в интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст.437 ГК РФ.
5.1.5. Предметом настоящего Раздела является предоставление Клиентам сайта услуг по приобретению Товара.
5.1.6. Заказывая Товары с использованием сайта, Клиент присоединяется к настоящему Соглашению и обязан соблюдать все правила и выполнять все условия, предусмотренные Соглашением.
5.1.7. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
5.1.8. Сайт предоставляет Клиентам возможность для оформления Заказов следующих категорий Товаров: несессеры, косметички, сумки на пояс, сумки кросс-боди и иные изделия из натуральной кожи.
5.1.9. Клиент соглашается с тем, что все услуги предоставляются в соответствии с внутренними регламентами Сайта. Для оформления Заказа с использованием Сайта, Клиенту необходимо иметь компьютер, телефон или другое устройство, подключенное к Интернету, а также заполнить форму оформления Заказа из Корзины на Сайте и оплатить Заказ (см. пункт 5.3 Соглашения). Клиент самостоятельно и за свой счет решает все вопросы, связанные с приобретением прав доступа в Интернет, покупкой и наладкой необходимого оборудования и программных продуктов.
5.2. Применимое право
5.2.1. К отношениям между Клиентом и Компанией применяется право Российской Федерации.
5.3. Условия оформления Заказа
5.3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо заполнить форму оформления Заказа из Корзины на Сайте и оплатить Заказ.
5.3.2. Компания не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении Заказа.
5.3.3. Компания не несет ответственности за возможный ущерб, который может быть причинен Клиенту или третьим лицам вследствие нарушения Клиентом п. 3.4. Соглашения.
5.3.4. Клиент предупрежден о том, что Компания имеет право удалить учётную запись Клиента или приостановить доступ Клиента на сайт при нарушении Клиентом условий настоящего Соглашения.
5.4. Оформление и сроки выполнения Заказа
5.4.1. Заказ может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Для этого необходимо выбрать Товары из Каталога на и поместить их в Корзину, нажав на кнопку «Купить» или «Добавить в корзину» рядом с Товаром. После того, как Вы выберете все необходимые Товары, откройте Корзину, нажав на ее изображение в верхнем правом углу любой страницы интернет-магазина, и нажмите кнопку «Оформить заказ». Далее следуйте указаниям системы. В Корзине указана информация о вашем Заказе: количество выбранных Товаров, состав Заказа - список товаров, общая стоимость всех выбранных Товаров, стоимость доставки. Вы можете продолжить оформление заказа или изменить количество заказанных товаров, удалить товар, удалить все товары. При успешном оформлении и оплате Заказа Вы получите e-mail уведомление о подтверждении Заказа на соответствующий Заказу адрес электронной почты.
5.4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Клиента, либо Получателя Товара;
- Адрес доставки Товара или пункт выдачи Заказа, в котором планирует получить Товар;
- E-mail (электронную почту);
- Контактный телефон.
5.4.3. Сроки доставки в города России доступны Клиенту на Сайте в разделе «Доставка».
5.4.4. Конечные сроки получения Товара Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки, и напрямую не зависят от Компании.
5.4.5. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Компании, в том числе по причинам, не зависящим от Компании, Компания вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному в Заказе.
5.5. Доставка
5.5.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».
5.5.2. Территория доставки ограничена пределами РФ.
5.5.3. Компания приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Компании.
5.5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Товара и проставления получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. В случае недоставки Товара Компания возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Товара и доставки после получения подтверждения об утрате Товара от Службы доставки.
5.5.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона доставки, и указывается в процессе оформления Заказа на Сайте.
5.5.6. При доставке или получении в пункте выдачи заказов, Товар вручается Клиенту, либо любому лицу, указанному в Заказе и готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Клиента) (далее – Получатель).
5.5.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.5.6., при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Клиента или Получателя.
5.5.8. При получении Товара Клиент/Получатель должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. Вскрывать упаковку самого Товара до подписания документа, предъявляемого представителем службы курьерской доставки при получении Товара Клиентом запрещено.
5.5.9. Клиент/Получатель обязуется принять весь Товар, соответствующий Заказу, либо отказаться от его принятия полностью. Частичный возврат Товара при получении лицу, осуществляющему доставку Товара, невозможен.
5.5.10 Обязанность Компании передать Товар Клиенту, считается исполненной в момент подписания Клиентом документа, предъявляемого представителем службы курьерской доставки или пункта выдачи заказов при получении Товара Клиентом.
5.5.11. Сроки, отведенные Компанией для получения Товара Клиентом/Получателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа.
5.5.12. Неполучение Товара в указанные в п. 5.5.11. Соглашения сроки считается отказом Клиента/Получателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Компанией. Если неполученный Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 5.7.3.1 Соглашения.
5.6. Оплата Товара
5.6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Компания при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
5.6.2. Цена Товара может быть изменена Компанией в одностороннем порядке. Цена Товара указывается при оформлении Заказа и действительна на момент нажатия Клиентом кнопки "Оформить заказ". При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.6.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Оплата".
5.6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
5.6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.6.4.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе "Оплата".
5.6.4.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, эмитировавшим банковскую карту Клиента. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
5.6.4.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Компанией. Компания оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена предоплата Заказа.
5.7. Возврат Товара
5.7.1. Возврат Товара надлежащего качества.
5.7.1.1. Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если Товар приобретен на Сайте kostaskin.ru, то такой Товар надлежащего качества возможно вернуть в течение 14 календарных дней, не считая дня получения заказа, если товар сохранил свои потребительские свойства и товарный вид - на нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом должна сохраниться оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.
Для осуществления прав, указанных в п. 5.7.1.1. Соглашения Клиент обязан:
После получения Товара и подписания документов о его получении, направить Компании в электронном виде заявку на возврат с указанием в теме письма «Заявка на возврат» и номера Заказа, а также приложить фотографии возвращаемого Товара.
В течение 5 рабочих дней с момента получения Заявки на возврат и сопроводительных документов Компания рассматривает такую Заявку и связывается с Клиентом для уточнения порядка возврата Товара или направляет Клиенту письмо об отказе в возврате Товара.
При положительном рассмотрении претензии Клиента о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за Товар денежной суммы, Клиенту необходимо осуществить следующие действия:
• вернуть сам Товар, направив его Почтой России в адрес Компании: 127287, г. Москва, ул. Писцовая д.16 стр.1, офис 6 (БЦ «Пушистик») Мальцеву Константину Руслановичу;
• приложить к возвращаемому Товару оформленное Заявление на возврат (по форме Компании) и направить его вместе с Товаром в адрес Компании.
В случае отказа Клиента от договора купли-продажи и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Компанией Товара и письменного Заявления на возврат Клиента, указанных в п.5.7.1.1. настоящего Соглашения.
При этом, в случае возврата Товара надлежащего качества возврату подлежит только стоимость Товара, стоимость почтовых расходов на возврат не компенсируется.
5.7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
5.7.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар в поврежденной упаковке, на Товаре видны повреждения и/или дефекты.
5.7.2.2. Клиент в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:
- Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы;
- По требованию Продавца и за его счет Клиент должен возвратить Товар с недостатками.
После получения Товара и подписания документов о его получении, направить Компании в электронном виде претензию с указанием в теме письма «Претензия» и номера Заказа, а также приложить фотографии:
1) Возвращаемого Товара, так чтобы были видны повреждения/брак/дефекты.
2) Транспортного короба (упаковки) со всеми этикетками и повреждениями (если он был поврежден)
5.7.2.4. В течение 5 рабочих дней с момента получения претензии и сопроводительных документов Компания рассматривает такую претензию и связывается с Клиентом для уточнения порядка возврата Товара или направляет Клиенту письмо об отказе в возврате Товара.
5.7.2.5. При положительном рассмотрении претензии Клиента о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за Товар денежной суммы, Клиенту необходимо осуществить следующие действия:
· вернуть сам Товар, направив его Почтой России в адрес Компании: 127287, г. Москва, ул. Писцовая д.16 стр.1, офис 6 (БЦ «Пушистик») Мальцеву Константину Руслановичу;
- приложить к возвращаемому Товару оформленное Заявление на возврат (по форме Компании) и направить его вместе с Товаром в адрес Компании.
5.7.2.7. В случае, если возвращенный Клиентом Товар, по итогам экспертизы, будет признан надлежащего качества, Компания оставляет за собой право не обменивать Товар при условии возврата Клиенту денежных средств уплаченных за Товар, за исключением расходов понесенных на доставку Товара Клиенту.
5.7.2.8. Претензии, Заявление на возврат и сопроводительные документы, перечисленные в разделе 5.7 настоящего Соглашения, Клиент направляет по адресу электронной почты Компании order@kostaskin.ru.
5.7.3. Возврат денежных средств.
5.7.3.1. Денежные средства подлежат возврату следующими способами:
- при оплате Заказа с использованием банковской карты, денежные средства могут быть возвращены только на счет банковской карты, с использованием которой была произведены оплата
5.7.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
5.7.4.1. Срок предъявления претензий по нарушению условия об ассортименте не может быть более 20 дней после получения заказа Клиентом.
5.7.5. Порядок действий при нарушении Компанией условия о количестве.
5.7.5.1. При получении Товара по Заказу Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при получении Товара Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан оформить документы согласно условиям п. 5.7.2.3 настоящего Соглашения.
5.7.5.2. В случае нарушения Клиентом п.5.7.5.1 в части не указания в накладной о выявленных расхождениях Заказа (при курьерской доставке) или отсутствия оформленного акта о расхождении (при доставке по Почте России), Компания вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
5.7.4.3. Срок предъявления претензий по нарушению условия о количестве не может быть более 20 дней после получения заказа Клиентом.
5.7.6. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству, а также перечень документов необходимых для оформления возврата представлены на Сайте в разделе «Возврат товара».
5.7.7. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
5.7.9. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
5.8. Конфиденциальность и защита персональной информации на Сайте
5.8.1. Предоставление информации Клиентом:
5.8.1.2. При оформлении Заказа Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес доставки, адрес электронной почты и контактный телефон (далее -информация для доставки).
5.8.3. Использование информации, предоставленной Клиентом и получаемой Компанией.
5.8.3.1 Компания использует информацию в целях, необходимых:
- для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
- для оценки и анализа работы интернет-магазина;
- для определения победителя в акциях, проводимых Компанией;
- для направления информационных рассылок о статусе Заказа;
- для обеспечения участия Клиента в программах лояльности Компании.
5.8.4. Разглашение информации, полученной Компанией, и передача ее третьим лицам:
5.8.4.1. Компания обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Клиент дает согласие Компании на предоставление Компанией информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Компанией, для исполнения обязательств перед Клиентом, предусмотренных настоящим Разделом.
5.8.4.2. Клиент дает согласие Компании на передачу информации третьим лицам в соответствии с требованиями законодательства РФ.
5.8.4.3. Клиент соглашается на получение информационной рассылки о статусе Заказа по контактам, указанным им при оформлении Заказа.
5.8.5. Компания получает информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента.
6. Конфиденциальность регистрационной информации
6.1. Получение и использование регистрационной информации
6.1.1. Компания получает регистрационную информацию посетителя Сайта, когда он регистрируется в качестве Пользователя и/или оформляет Заказ.
6.1.2. Когда Пользователь регистрируется на Сайте и/или оформляет Заказ, Компания может запросить дополнительную (необязательную) информацию (ФИО, город проживания, дата рождения и пр.). Эти данные не являются регистрационной информацией, но могут понадобиться для восстановления доступа Пользователя в случае потери пароля. Компания обеспечивает конфиденциальность дополнительной информации Пользователя.
6.1.3. Адрес электронной почты (e-mail) и телефон Пользователя используется Компанией для связи с Пользователем в экстренных случаях, а также для информирования о совершенном заказе и для информирования о персональных предложениях и проходящих акциях.
6.1.5. Компания вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера на основании согласия, которое предоставляется Посетителем при прохождении регистрации в качестве Пользователя и/или при оформлении Заказа. Если Пользователь не желает получать рассылки от Компании, он может обратиться за получением помощи по контактам в разделе «Служба поддержки», указанным на Сайте.
6.1.6. Всю полученную информацию Компания использует с одной основной целью: сделать службы Сайта максимально удобными и полезными для Пользователя.
6.2. Использование и раскрытие регистрационной информации
6.2.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя и направляет по указанным Пользователем контактам рекламно-информационные сообщения на основании и в соответствии с условиями согласия на обработку персональных данных и на получение рекламно-информационных материалов, которое подтверждается путем проставления в поле соответствующего чек-бокса отметки о его принятии.
6.2.2. Компания вправе передать регистрационную информацию Пользователя третьим лицам только в том случае, если:
- Пользователь изъявил желание раскрыть эту информацию;
- В соответствии с условиями согласия на обработку персональных данных;
- Без этого Пользователь не может воспользоваться желаемым продуктом или услугой Сайта;
- Этого требует российское или международное законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры;
- Это необходимо для осуществления действий, перечисленных в п. 5.8.3.1 настоящего Соглашения.
- Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта или Пользовательское соглашение одного из проектов партнеров Сайта.
6.3.1. Сайт с согласия Пользователя может записывать cookies на компьютер пользователя и впоследствии использовать их.
6.3.2. Согласие Пользователя на запись cookies на компьютер Пользователя определяется соответствующими настройками его браузера Интернет.
6.3.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность cookies Сайта, размещенных на его компьютере.
6.4. Возможность редактировать и удалять информацию и персональные настройки
6.4.1. Сайт предоставляет Пользователям возможность изменить свою регистрационную информацию, дополнительную информацию или персональные настройки в любой момент.
6.4.2. Пользователь может в любой момент отказаться от пользования Сайтом. По запросу Пользователя, его регистрационные данные, дополнительная информация и прочие, связанные с Пользователем данные будут удалены с Сайта. После удаления с Сайта всех этих данных Пользователю не будут доступны Заказы в интернет-магазине до момента повторной регистрации и/или оформления нового Заказа на Сайте.
6.5. Безопасность
6.5.1. Доступ на изменение регистрационной информации о Пользователе или его персональных настроек защищен паролем.
6.5.2. Компания не несет ответственность за противоправные действия, совершенные на Сайте от имени Пользователя и под его паролем, в случае раскрытия пароля Пользователя по его вине.
6.5.3. Компания гарантирует невозможность раскрытия пароля Пользователя через Сайт.
7. Прочее
7.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Компании по телефону горячей линии или в разделе «Служба поддержки» на на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Компания оставляет за собой право в любое время изменить/дополнить настоящее Соглашение в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Изменения/дополнения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. Пользователь обязуется регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменений и/или дополнений.
7.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем своего согласия с его условиями путем регистрации и/или оформления Заказа на Сайте. До осуществления процедуры регистрации Пользователь обязан внимательно ознакомиться со всеми положениями настоящего Соглашения.
7.4 Компания не несет ответственности:
- За ущерб, вред и убытки любого характера, причиненные вследствие пользования Сайтом либо нарушения его работы;
- За разглашение регистрационной информации произошедших вследствие нарушения работы Сайта.
7.6. Доступ к материалам Сайта, в том числе к Контенту предоставляется Пользователю исключительно для личного использования и ознакомления. Без предварительного письменного согласия владельцев соответствующих прав Пользователь не имеет права использовать, воспроизводить, распространять любым способом, копировать, публично показывать, передавать в эфир для всеобщего сведения, переводить, переделывать, или использовать любым иным способами в каких-либо иных целях материалы Сайта.
7.7. В случае, если Компания в какой-либо момент не требует от Пользователя выполнения каких-либо условий настоящего Соглашения, это не отменяет права Компании требовать такого выполнения позднее, равно как и принимать меры, направленные на выполнение Пользователем условий настоящего Соглашения.
7.7. Никакие положения настоящего Соглашения не ограничивают права Компании или Пользователя заключать аналогичные соглашения с любым другим лицом.
7.8. Признание недействительным одного из условий или положений настоящего Соглашения не является основанием для признания недействительным любых других условий или положений Соглашения.
7.9. Пользователь соглашается, что в случае возникновения споров они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.10. Компания оставляет за собой право вносить любые поправки в настоящее Соглашение.
© 2023 ИП Мальцев К.Р. www.kostaskin.ru